Voorwaarden

Algemene voorwaarden

1. Op alle geschillen is het Nederlands recht van toepassing.
2. Standaard zijn voorwaarden van koper uitgesloten, tenzij expliciet schriftelijk anders overeengekomen.
3. Bestellingen, aanvragen en/of verzoeken tot offertes mogen worden geweigerd zonder opgaaf van reden.
4. In verband met hygiëne, voedselveiligheid en vergelijkbare oorzaken is het niet mogelijk om aangekochte producten te retourneren, tenzij anders vermeld in een offerte, bij het product of op de factuur.
5. De levering van producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne is immer uitgesloten van retour zonder enige vorm van uitzondering.
6. De retourkosten komen altijd voor rekening van afnemer en kunnen meer bedragen dan het aankoopbedrag. Koper accepteert deze aanvullende clausule en dient derhalve de kosten daarvoor te dragen.
7. Indien een retour wordt geaccepteerd, dan zullen de retourkosten in mindering worden gebracht op het terug te betalen aankoopbedrag tenzij anders overeengekomen.
8. Eventuele retouren dienen binnen 14 kalenderdagen na aflevering of eerste leverpoging te worden aangemeld per email, te late aanmeldingen zullen per definitie worden geweigerd.
9. Speciale bestellingen zoals specifiek bestelde producten en/of bestellingen op verzoek van koper worden immer uitgesloten van retourrecht en kunnen evenmin worden geruild.
10. Online bestellingen waarvan de betaling heeft plaatsgevonden kunnen niet worden geannuleerd, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
11. Bestellingen volgend uit een akkoord op een offerte of iedere andere vorm van aanbieding in welke vorm dan ook kunnen niet worden geannuleerd, tenzij anders vermeld in de offerte of aanbieding.
12. Alle prijzen zijn exclusief bezorg- en transportkosten. Beschadigingen, verlies of welke andere vorm van schade dan ook veroorzaakt tijdens transport en/of levering dient per ommegaande op schrift te worden gemeld alsmede aan de bezorger / bezorgster. Koper dient bewijs te overleggen van de beschadigde levering en dient alle medewerking te verlenen aan welke partij betrokken dan ook teneinde een oplossing te bewerkstelligen.
13. De bewijslast voor schade aan een levering, van welke aard dan ook, ligt bij de koper.
14. Eventuele invoerrechten, heffingen, aanvullende belastingen of iedere vorm van extra kosten vanuit een overheid, welke dan ook, zijn niet inbegrepen in de prijzen, tenzij expliciet anders overeengekomen of vermeld bij de prijzen.
15. Alle prijzen kunnen zonder verdere aankondiging worden gewijzigd. Koper kan geen rechten ontlenen aan prijzen welke zijn getoond / gecommuniceerd voorafgaand aan een overeenkomst.
16. In geval van annulering is koper verplicht de kosten hiervan per ommegaande te voldoen en vervalt het recht op eerdere overeenkomst terstond. Het niet betalen van de openstaande kosten geeft geen recht op herroepen van de annulering. Alle kosten voortvloeiende uit annulering komen voor rekening van de koper.
17. Het verstrekken van incorrecte adresgegevens kan leiden tot foutieve aflevering, vertraging of retournering van een bestelling. In dit geval zal het aankoopbedrag minus de retourkosten in mindering worden gebracht op het terug te betalen aankoopbedrag. Indien er sprake is van een betaling waarbij door de payment provider een percentage van het aankoopbedrag als kosten worden berekend, dan zullen ook deze kosten in mindering worden gebracht met een vrijstelling van 50 eurocent per bestelling.
18. Vertraging qua levering en opschorting van levertijd geven geen recht op annulering, vergoeding of compensatie van welke aard of vorm dan ook, tenzij anders overeengekomen.
19. Indien een specifieke levertermijn overeen is gekomen, dan wordt deze nietig verklaard in geval van 'force majeure' en alle andere mogelijke vormen van overmacht van welke aard dan ook.
20. Handelsonderneming Alvor heeft het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Handelsonderneming Alvor de verbintenis had moeten nakomen. Mocht omstandigheden zich voordoen waarbij er geen kennis was van omstandigheden en deze zijn ontstaan voor het aangaan van de verbintenis, dan worden deze tevens als overmacht beschouwd en gelden dus als zijnde een legitieme overmacht waarop Handelsonderneming Alvor zich kan beroepen.
21. Het factuuradres dient overeen te komen met het adres van levering, tenzij anders bevestigd door verkoper. Het is nimmer toegestaan in een afwijkend land te laten leveren dan het land van het factuuradres.
22. Bij de levering van goederen is er altijd sprake van eigendomsvoorbehoud, hetgeen expliciet betekent dat koper pas eigenaar van de producten wordt na betaling van de gehele factuur.
23. Alle kosten voortvloeiende uit een niet tijdige betaling door koper zijn geheel ten laste van de koper. Na het verstrijken van de betalingstermijn staat het Handelsonderneming Alvor BV geheel vrij om zonder enige vorm van aankondiging een procedure of andere gelijkende handelingen te verrichten ten einde betaling van openstaande posten zeker te stellen.
24. Een openstaande factuur kan door Handelsonderneming Alvor worden verkocht, verpand of vordering worden aangeboden aan een derde partij zonder bericht vooraf aan de debiteur.
25. Getoonde afbeeldingen en specificaties van producten kunnen enigszins afwijken van de daadwerkelijk geleverde producten, deze verschillen doen geen afbreuk aan het product in welke vorm dan en worden niet als gebrek geaccepteerd.
26. Om de totstandkoming van de bestelling af te ronden is verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk en hiervoor moeten sommige gegevens worden gedeeld met dienstverlenende partners zoals vervoerders of administratief gerelateerde partners. De gedeelde gegevens zullen voor zover mogelijk en met inachtname van geldende regelgeving minimaal worden gehouden. Tevens zullen alle gegevens met betrekking tot uw aankoop alsmede de adresgegevens waar mogelijk worden geanonimiseerd, hetgeen mogelijkerwijs kan resulteren in het niet terug kunnen halen van specifieke data. Koper gaat onverwijld hiermee akkoord en geeft aan toestemming te verlenen voor het delen van de data teneinde de overeenkomst uit te kunnen voeren.
27. De gebruikte taal op de producten is niet altijd standaard in het Nederlands, derhalve wordt alle informatie zoals specificaties, instructies, waarschuwingen op de website getoond. Koper verklaart kennis te hebben genomen van alle benodigde informatie en verklaard deze te begrijpen zonder enig voorbehoud. Mocht informatie ontbreken, dan wordt potentiële koper geacht deze op te vragen middels een email te sturen. Achtereenvolgens zal potentiële koper binnen een redelijke termijn alsnog de gevraagde informatie krijgen, mits voorhanden en beschikbaar.
28. Er wordt geen enkele vorm van aansprakelijkheid geaccepteerd voor foutief gebruik van producten.
29. Iedere aanname, stelling of welke uiting op het product of aangetroffen op onze website dan wel andere vormen van media en communicatie van welke aard dan ook impliceert op geen enkele wijze een bewezen feit qua effect en/of werking en is derhalve niet aan te merken als een gebrek noch geeft het aanleiding tot ontbinding van de koop of enige vorm van aanspraak in de breedste zin van het woord.
30. Het is de eigen verantwoordelijk van de koper om bij voedingsmiddelen en alle andere producten na te gaan in welke mate deze een probleem of gevaar kunnen opleveren qua gezondheid zoals BIJ een allergie, intolerantie en andere gelijkende problematiek.
31. De garantie op leveringen beperkt zich tot de fabrieksgarantie of de garantie van het betreffende merk voor het product in kwestie. In geval van een gebrek is derhalve de garantie van toepassing welke door de fabrikant of leverancier wordt verstrekt en op geen enkele wijze een andere garantie van welke aard dan ook. Desgewenst kunnen de specifieke bepalingen en voorwaarden per product op verzoek kosteloos worden verstrekt, met inachtname dat een koper vooraf deze aanvraag doet voorafgaand aan een aankoop / overeenkomst, welke nimmer kan worden ontbonden op basis van het niet aanvragen van de bepalingen en voorwaarden voorafgaand aan de overeenkomst.
32. Schade en/of vervolgschade van welke aard dan ook, zowel direct als indirect, door foutief gebruik van een product is de volledige verantwoordelijkheid van de koper.
33. Enige schade, zowel direct als indirect, door foutief gebruik van een product is de volledige verantwoordelijkheid van de koper.
34. Iedere aansprakelijkheid van Handelsonderneming Alvor, het personeel en de producten met betrekking tot alle soorten schade, van welke aard ook, direct of indirect, waaronder bedrijfsschade, gevolgschade, schade aan roerende of onroerende zaken dan wel aan personen, wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Handelsonderneming Alvor is evenmin aansprakelijk voor de schade die bij uitvoering van de overeenkomst door derden wordt veroorzaakt.
35. Er wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de aangekochte producten.
36. Iedere aansprakelijkheid van Handelsonderneming Alvor jegens koper is in ieder geval beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag dat de koper uit hoofde van de betreffende overeenkomst aan verschuldigd is of was verschuldigd.
37. Handelsonderneming Alvor kan slechts aansprakelijk gehouden worden voor schade, die aan haar opzet of grove schuld is toe te rekenen, dan wel ontstaan is door omstandigheden die op grond van dwingendrechtelijke regels voor haar risico komen.
38. Omstandigheden, die in ieder geval niet voor risico van Handelsonderneming Alvor komen zijn: ziekte, in- en uit- en/of doorvoerverbod, transportproblemen, niet nakoming van de verplichtingen door toeleveranciers, storingen in de productie, maatregelen en/of beperkingen door overheden etc.
39. Er wordt geen verantwoordelijkheid geaccepteerd voor kleurafwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.
40. Leveringen met verlegde BTW, dan wel intracommunautaire leveringen dienen te worden betaald middels een overschrijving waarbij de te naam stelling van de rekening overeenkomt met de adressering en factuurgegevens.
41. Leveringen met verlegde BTW, dan wel intracommunautaire leveringen zijn immer onder “Ex Works” voorwaarden.
42. Alle leveringen worden gedaan veronderstellende dat koper eindgebruiker is van het product, derhalve is koper immer verplicht melding voorafgaand aan de overeenkomst te maken van een andere situatie mits van toepassing.
43. De gegevens voor de totstandkoming van een overeenkomst worden bewaard conform geldende regelgeving.
44. Indien één of meer van de bepalingen van deze voorwaarden of enige andere overeenkomst met in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Handelsonderneming vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
45. Handelsonderneming Alvor is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.
46. Handelsonderneming Alvor houdt zich het recht voor om deze algemene Voorwaarden te wijzigen.
47. Handelsonderneming Alvor heeft het recht om contante betaling te weigeren, zonder verdere opgave van reden of redenen.
48. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met Handelsonderneming Alvor BV met bezoekadres Televisieweg 119 te Almere ingeschreven onder KvK 60011076 en BTW nummer NL853730490B02.